1. Verzamelde gegevens
Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we de volgende gegevens:
- Persoonlijke informatie: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie.
- Gebruiksgegevens: Informatie over uw interactie met onze website, zoals bezochte pagina’s, tijdstippen van bezoeken en aankoopgeschiedenis.
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens.
2. Gebruik van gegevens
We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Orderverwerking: Om uw bestellingen te verwerken, betalingen te verifiëren en producten te leveren.
- Klantenservice: Om u te helpen bij vragen of problemen met uw bestellingen.
- Marketing: Om u te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en andere relevante updates, indien u zich hiervoor heeft aangemeld.
- Websiteverbetering: Om onze website en dienstverlening te optimaliseren door gebruikersgedrag te analyseren.
3. Gegevensbescherming
We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang.
4. Delen van gegevens
We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer we wettelijk verplicht zijn. Dit omvat:
- Betaaldiensten: Voor het verwerken van betalingen.
- Logistieke partners: Voor de levering van uw bestellingen.
- IT-dienstverleners: Voor het onderhoud van onze website en IT-infrastructuur.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies weigert of u waarschuwt wanneer er cookies worden verzonden. Het uitschakelen van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van onze website.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in de gegevens die we over u hebben.
- Correctie aan te vragen van onjuiste of verouderde gegevens.
- Verwijdering te vragen van uw gegevens, mits dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, wat betekent dat u de gegevens die wij van u hebben in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat kunt ontvangen.
Laatste wijzigingen in privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen voor eventuele updates.
Datum van laatste wijziging: 24-05-2024
Bedankt voor uw vertrouwen in Lola & Jip. We streven ernaar om uw privacy te waarborgen en uw winkelervaring zo veilig mogelijk te maken.
